Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2026
Introducción
En Serenescentir.world ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Información que Usted Nos Proporciona
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (procesada de forma segura)
- Cualquier otra información que elija proporcionarnos
Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo y fecha de visita
- Dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y completar sus pedidos
- Comunicarnos con usted sobre su pedido
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
Compartir su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío, etc.)
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su permiso explícito
Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Enlaces a Otros Sitios
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Privacidad de Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Ley de Protección de Datos en Colombia
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia. Como responsable del tratamiento de datos personales, nos comprometemos a:
- Garantizar el derecho de habeas data de nuestros usuarios
- Proteger la información personal de acuerdo con la normativa colombiana
- Permitir el acceso, rectificación y supresión de datos personales
- Notificar a la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de violación de datos
Autorización para el Tratamiento de Datos
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted autoriza expresamente a Serenescentir.world para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir y, en general, dar tratamiento a sus datos personales de acuerdo con esta política y la normativa colombiana vigente.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de habeas data, puede contactarnos:
Razón Social: Serenescentir
Email: callme@serenescentir.world
Teléfono: +57 322 742 5787
Dirección: Cl. 75A # 85-83, Engativá, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
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